Xu hướng chi tiêu qua nền tảng di động

Người tiêu dùng Việt Nam đang là nhóm người tiêu dùng siêu kết nối khi tỷ lệ sử dụng điện thoại thông minh lên đến 78%, đồng thời đứng thứ 5 trên thế giới về mức độ lạc quan trong cuộc sống và họ cũng sẵn sàng mua sắm nhiều hơn. Đây là một trong những nội dung được bà Nguyễn Thu Thủy, nhà quản lý cấp cao về người tiêu dùng của công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam, trình bày tại VOMF 2017. Diễn giả này nhận xét tâm lý của người tiêu dùng đã thay đổi rất nhiều trong những năm gần đây. Nếu vào năm 2009, tỷ lệ người sử dụng Internet ở khu vực Đông Nam Á là 12,6% thì đến 2030, ước tính con số này sẽ là 45% và Đông Nam Á cũng là khu vực nằm trong nhóm thị trường có người tiêu dùng lạc quan nhất thế giới.

Cũng theo cuộc nghiên cứu của Nielsen, chỉ số niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam (tính đến quý 4-2016) là 112 điểm. Đáng chú ý là người tiêu dùng trong nước bắt đầu chi tiêu nhiều hơn cho các mặt hàng cao cấp hơn như xe hơi, điện thoại thông minh khi các loại hàng hóa này đều có mức tăng trưởng từ hai con số trở lên. Ngoài ra, tỷ lệ người đi du lịch nội địa cũng tăng nhanh.

Xu hướng mới là tiêu dùng “thông minh”, khi 82% số người tham gia cuộc khảo sát nói với Nielsen rằng họ lên kế hoạch chi tiêu và tiếp cận nhanh với các xu hướng mua sắm trên thị trường. Đồng thời, họ gia tăng các hoạt động trực tuyến trên mạng xã hội về các chủ đề giúp mang lại giá trị trong cuộc sống.

Nielsen cũng đề cập đến một khái niệm mới là “người tiêu dùng kết nối”. Nhóm người này được định nghĩa là những người có kết nối Internet và sẵn sàng chi tiêu. Họ sẵn sàng mua những món hàng hoặc dịch vụ để làm hài lòng bản thân và chăm lo hơn cho bản thân mình. Theo nhà nghiên cứu thị trường, lớp người tiêu dùng kết nối hiện nay nhiều hơn và gia tăng rất nhanh. Năm 2017 đã có 23 triệu người tiêu dùng kết nối với tổng mức chi tiêu là 50 tỉ đô la và đóng góp khoảng 37% vào doanh thu của ngành bán lẻ. Dự tính đến năm 2025, các con số tương ứng sẽ là 40 triệu người, mức chi tiêu tăng gấp đôi và mức đóng góp cho doanh thu bán lẻ có thể tăng thêm 10 điểm phần trăm. Người tiêu dùng Việt Nam có thời gian sử dụng Internet ngày càng nhiều hơn. Năm 2014, trung bình một tuần người Việt sử dụng Internet khoảng 14,8 giờ. Sau hai năm, vào năm 2016, con số này là 24 giờ.

Một điều đáng lưu ý là người tiêu dùng ở nông thôn cũng có tỷ lệ kết nối Internet cao, thông qua việc số lượng người sử dụng Facebook xấp xỉ với lượng người sử dụng Facebook ở các thành phố lớn, với hai loại thiết bị chính là điện thoại thông minh và máy tính.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *